En resumen
- Readybell funciona sin cuenta. Tu hogar, tus provisiones, tus medicinas y tu plan se quedan en tu móvil.
- Nunca te pedimos tu ubicación exacta. Las casas se guardan como una zona postal: el código postal en España, el ZIP en EE. UU. y la primera parte del código postal en el Reino Unido.
- Lo que guardas en Documentos se cierra en tu móvil con una llave que solo tiene tu móvil. Nosotros no podemos abrirla.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos rastreadores publicitarios.
- Puedes borrar tu cuenta y todo lo que compartió desde la app, cuando quieras.
Quiénes somos
Readybell es de Metacortex Technologies S.L. (NIF B01769108), Calle Rodríguez Arias 17, 2º, 48011 Bilbao (Bizkaia), España. Decidimos cómo se usan tus datos, así que somos el «responsable del tratamiento» según la ley de protección de datos. Escríbenos a hello@readybell.app para cualquier cosa de esta página.
Sin cuenta
Solo en tu móvil. Las personas de tu casa y su grupo de edad, las mascotas, lo que tienes guardado y para cuánto tiempo, las medicinas, tu equipo para apagones, tu plan, los simulacros y las listas, y Documentos. Nada de esto se nos envía.
Tu zona postal. Cuando configuras tu casa, la app envía el código postal a nuestro servidor para encontrar su zona y el centro de esa zona. Con ese centro, nuestro servidor busca avisos, previsiones, relieve e imágenes de satélite para el mapa. No guardamos estas consultas. Los servicios de previsión y de mapas reciben la petición de nuestro servidor, así que nunca ven tu móvil.
Avisos en el móvil. Si los activas, guardamos el identificador de notificaciones de tu móvil, tu zona postal y su centro, el idioma, la última vez que tu móvil contactó con nosotros y qué avisos ya le hemos enviado. Guardamos una copia cifrada de un secreto que solo conoce tu móvil, para que nadie más pueda mover ni quitar tus avisos. Si desactivas las notificaciones o borras la app, el identificador se elimina en cuanto Apple o Google nos dicen que ya no funciona.
«Estoy a salvo» sin cuenta. El botón abre un mensaje de texto en tu móvil, escrito por la app y enviado por ti desde tu propio móvil. No pasa por nosotros.
Con cuenta
Solo necesitas cuenta para las funciones de familia: el panel de estado, las invitaciones, el aviso diario y el plan familiar.
Iniciar sesión. Con «Iniciar sesión con Apple» recibimos un correo (Apple puede darnos una dirección privada de reenvío en lugar de la tuya) y un identificador de Apple. Con el correo recibimos tu dirección y te enviamos un código de 6 cifras. También guardamos cuándo iniciaste sesión y la dirección de red que usaste, para proteger las cuentas.
Tu hogar. Su país e idioma y, de cada persona que inicia sesión y se une: el nombre que se ve en el panel, un grupo de edad y su papel (organizador o miembro). Cuando invitas a alguien, guardamos el nombre que le das hasta que se une. Las personas que añades a tu casa en la app se quedan en tu móvil; en nuestro servidor solo aparecen las que tienen su propia cuenta.
El panel. Cada «Estoy a salvo» o «Necesito ayuda», con la hora y el aviso al que respondía, si lo había. Lo ve todo tu hogar.
El aviso diario. La hora a la que avisas, tu zona horaria, cuánto esperamos antes de avisar a tu hogar, la última vez que avisaste y si ya ha salido un recordatorio o una alerta.
Invitaciones. Los códigos que creas y, para que nadie adivine códigos, un registro de los intentos de unirse.
El plan familiar. Si tu hogar tiene el plan, cuál, si está en la semana gratis y cuándo acaba. Apple gestiona el pago: nunca vemos tu tarjeta ni tus datos bancarios. RevenueCat, que comprueba las compras por nosotros, recibe el identificador de tu cuenta y el registro de compra de Apple.
Tu móvil y tu hogar. Con la sesión iniciada, enlazamos el identificador de notificaciones de tu móvil con tu sitio en el hogar, para que «Estoy a salvo», «Necesito ayuda» y los avisos diarios que no se hacen lleguen a quien deben.
En la web
La comprobación de casa de esta web guarda tus respuestas en tu navegador, no en nuestro servidor. Tu código postal se envía a nuestro servidor solo para encontrar su zona, y no lo guardamos. Un enlace de puntuación compartido lleva solo la puntuación y el país. La web no usa cookies ni rastreadores.
Lo que no recogemos
- Tu ubicación exacta. La app no usa el GPS.
- Tus contactos, fotos ni archivos. Las fotos que añades a Documentos se quedan en tu móvil, cerradas.
- Datos de salud. Las medicinas y otras necesidades se quedan en tu móvil.
- Analítica ni rastreadores publicitarios. Si algún día añadimos analítica, lo diremos aquí antes, usaremos un servicio de la UE y nunca la usaremos para anuncios.
Para qué usamos tus datos (bases legales)
- Para darte lo que pides (contrato): las funciones de familia, el plan familiar y el inicio de sesión.
- Con tu permiso (consentimiento): los avisos en el móvil. Puedes desactivarlos en la app o en los ajustes del móvil cuando quieras.
- Para mantener Readybell seguro (interés legítimo): límites de registros y de intentos de invitación, registros de seguridad.
- Cuando lo exige la ley (obligación legal): por ejemplo, responder a una petición legal de las autoridades.
Quién nos ayuda
Estas empresas tratan datos por encargo nuestro, con contratos que las limitan a nuestras instrucciones:
- Supabase: la base de datos y el inicio de sesión, alojados en Irlanda (UE).
- Vercel: la web y nuestro servidor, que funciona en Dublín (UE). Vercel es una empresa de EE. UU.
- Expo (650 Industries): entrega las notificaciones a Apple y Google. Empresa de EE. UU.
- Apple: «Iniciar sesión con Apple», las notificaciones en iPhone y los pagos de la App Store.
- RevenueCat: comprueba las compras del plan familiar. Empresa de EE. UU.
- Nuestro proveedor de correo: envía los códigos de 6 cifras.
Cuando los datos van a EE. UU., los protege el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y tu hogar: hasta que borres tu cuenta. Si dejas un hogar, sales de su panel en el momento.
- Identificadores de notificaciones: hasta que desactives los avisos o el identificador deje de funcionar.
- Registros de seguridad e intentos de invitación: de unos días a unas semanas.
- Copias de seguridad: lo que borras desaparece de nuestras copias de seguridad en 30 días como máximo.
Para borrar tu cuenta: Familia → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borran tu inicio de sesión, tu sitio en el panel, tu historial de «Estoy a salvo» y tu aviso diario. Si nadie más de tu hogar tiene la sesión iniciada, también se borra la copia compartida del hogar. Tu plan sigue en tu móvil hasta que borres la app.
Tus derechos
Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevarte una copia, limitar cómo los usamos u oponerte a cómo los usamos. Escribe a hello@readybell.app. Respondemos en un mes como máximo.
Si no te convence nuestra respuesta, puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos: en España la AEPD, en el Reino Unido la ICO, o la autoridad del país de la UE donde vivas.
En EE. UU.: no vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. Los residentes en California tienen derecho a saber, borrar y corregir, y no te trataremos de forma distinta por ejercerlo.
Menores
Necesitas tener al menos 14 años para crear una cuenta. Los niños que añades a tu casa en la app se quedan en tu móvil y nunca se nos envían.
Cambios
Si cambiamos esta página en algo importante, te lo diremos en la app antes de que se aplique. La fecha de arriba indica el último cambio.